Zuletzt aktualisiert: 16. April 2015

DATENSCHUTZ

Estée Lauder GmbH (“wir, uns, oder unser”) respektiert Ihre Datenschutzrechte und misst unserer Beziehung zu Ihnen hohen Wert bei. Die vorliegenden Datenschutzbestimmungen beschreiben, welche persönlichen Daten wir sammeln, auf welche Weise wir diese Daten nutzen, an wen wir diese weitergeben und wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese ändern oder löschen können. Unsere Datenschutzrichtlinien beschreiben ausserdem die Massnahmen, die wir treffen, um die Sicherheit dieser Daten zu gewährleisten. Zudem wird dargestellt, wie unsere Kunden uns in Bezug auf unsere Datenschutzrichtlinien kontaktieren können.

Klicken Sie auf einen der folgenden Links, um zu den entsprechenden Abschnitten zu gelangen:

Welche Daten sammeln wir?

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Wir können aus verschiedenen Quellen persönliche Informationen über Sie erhalten. Wir sammeln diese persönlichen Informationen, wenn Sie uns diese an einem unserer Stände, in einem unserer Läden, über unsere Website, auf einer Social Media Plattform oder an einem unserer Anlässe geben. Wenn Sie diese Website besuchen, sammeln wir auch bestimmte Informationen automatisch, indem wir Technologien wie Cookies, Web Server Protokolle und Web Beacons verwenden.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

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Sie können uns persönliche Informationen auf verschiedenen Wegen zur Verfügung stellen, z.B. wenn Sie von einem Sonderangebot Gebrauch machen, an einem Wettbewerb teilnehmen oder wenn Sie über unsere Website, an einem unserer Stände oder in einem unserer Läden Produkte einkaufen. Zu den persönlichen Informationen, welche Sie uns zur Verfügung stellen, gehören insbesondere:

  • Ihnen Werbeunterlagen oder andere Mitteilungen zuzustellen
  • Alter und Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • Benutzername und Passwort
  • Informationen zur Zahlung (wie z.B. Kreditkartennummer, Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte, Liefer- und Rechnungsadresse)
  • Fragen zur Hautpflege
  • Kontaktdaten von Freunden oder anderen Personen, die wir auf Ihren Wunsch hin kontaktieren sollen

Wie nutzen wir Ihre Informationen?

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Wir können Ihre Informationen benutzen, um:

  • Ihnen Werbeunterlagen oder andere Mitteilungen zuzustellen
  • Ihnen Dienstleistungen anzubieten
  • Ihre Zahlung und/oder Geschenkkartentransaktionen abzuwickeln
  • Ihren Online Account zu erstellen und zu verwalten
  • Auf Ihre Anfragen zu antworten
  • Mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Teilnahme an speziellen Anlässen, Wettbewerben, Verlosungen, Programmen, Umfragen und anderen Angeboten zu verwalten
  • Unser Geschäft zu betreiben, zu beurteilen und zu verbessern (wie z.B. durch die Entwicklung neuer Dienstleistungen und Produkte; die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen; die Verwaltung unserer Kommunikation; die Analyse unserer Produkte; die Durchführung von Datenanalysen; Rechnungslegung, Rechnungsprüfung und andere interne Funktionen)
  • gesetzliche Anforderungen, anwendbare Industriestandards und unsere Regeln einzuhalten

Wir sind auch berechtigt, die Informationen anderweitig zu verwenden. In diesem Fall werden Sie darauf hingewiesen, wenn Sie die spezifischen Informationen zur Verfügung stellen.

Automatisch gesammelte Informationen

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Wenn Sie unsere Website besuchen, werden gewisse persönliche Informationen über Sie automatisch mittels verschiedener Technologien, wie z.B. Cookies, Web Server Protokolle und Web Beacons, gesammelt.

Technologien, die wir verwenden

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Cookies, Web Server Protokolle und Web Beacons

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Cookies sind kurze Textblöcke, die von Websites auf der Festplatte Ihres Computers oder anderen elektronischen mit dem Internet verbundenen Geräten gespeichert werden. Damit wird Ihr Browser einmalig identifiziert oder es werden Informationen und Einstellungen in Ihrem Browser gespeichert. Ihr Browser informiert Sie darüber, wie Sie darauf aufmerksam gemacht werden, dass Sie gewisse Arten von Cookies empfangen, und wie Sie gewisse Cookies beschränken oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht alle Angebote auf unserer Website nutzen können, wenn Sie unsere Cookies ablehnen. In Zusammenhang mit der Informationsgewinnung über Cookies können unsere Internet-Server gewisse Details wie Ihren Betriebssystem-Typ, Browser-Typ, Domain und andere Einstellungen sowie Ihre Benutzersprache und das Land und die Zeitzone, in welcher Ihr Gerät registriert ist, speichern. Der Serverspeicher kann auch gewisse Informationen wie z.B. diejenige der Webpage, welche sich auf unsere Website verlinkt hat oder die IP-Adresse des benutzten Gerätes aufzeichnen.

Um zu überprüfen, welche Web-Server diese Informationen sammeln, können wir Kennzeichen, sogenannte „web beacons“, an unsere Webpages hängen. Dies sind Computeranweisungen, welche Websiten mit bestimmten Web-Servern und deren Cookies verbinden.

Webanalysedienst von Dritten

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Wir können Analysediensten von Dritten auf dieser Website nutzen, wie z.B. von Coremetrics oder Google Analytics. Diese Dienstleistungsanbieter, die sich der Technologien wie Cookies, Web-Server Protokolle oder Web Beacons bedienen, unterstützen uns bei der Analyse, wie Besucher unsere Website nutzen. Die dadurch erfassten Informationen (inklusive der IP- Adresse) werden diesen Dienstleistungsanbietern offengelegt, welche diese Information verwenden, um die Nutzung der Website zu analysieren. Sie haben die Möglichkeit, die Erfassung Ihres Verhaltens auf unserer Website durch Coremetrics zu deaktivieren. Weitere Informationen über die verschiedenen Stufen des Datenschutzes und der Vertraulichkeit, die Sie in Bezug auf Coremetrics wählen können, sowie darüber, wie Sie die entsprechenden Einstellungen vornehmen, erhalten Sie, indem Sie hier klicken. Um Cookies von Google Analytics zu verhindern, melden Ihnen gewisse Browser,wenn ein Cookie gesendet wird und fragen Sie, von Fall zu Fall, ob Sie dies ablehnen wollen.

Wie nutzen wir automatisch gesammelte Informationen

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Wir nutzen verschiedene automatische Technologien zum Sammeln von Daten über Ihren Besuch auf unserer Website um personalisierte Inhalte zur Verfügung zu stellen, für Marktforschung, Datenanalyse und Systemverwaltungszwecke sowie um festzustellen, ob Sie unsere Website schon einmal besucht haben oder ob Sie diese das erste Mal besuchen. Zudem dient uns die Datensammlung zur Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Regelungen und Abläufe, einschliesslich der Einhaltung von Industriestandards und unserer AGB. Wir sind auch berechtigt, die Information anderweitig zu verwenden. In diesem Fall werden Sie im Zeitpunkt der Sammlung spezifisch darauf hingewiesen.

Welche Daten geben wir an wen weiter?

^ Anfang Persönliche Informationen, welche wir von Ihnen erhalten, verkaufen wir nicht und geben diese nicht auf andere Weise weiter, ausser in den hier beschriebenen Fällen. Wir sind befugt, Ihre Informationen an folgende Personen weiterzugeben:
  • An mit uns verbundenen Unternehmen innerhalb des Estée Lauder Konzerns zu in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken. An Dienstleistungsanbieter, die auf unsere Anweisung hin Aufgaben für uns übernehmen.
  • Wir erlauben diesen Dienstleistungsanbietern nicht, diese Informationen zu benutzen oder zu veröffentlichen, ausser dies sei zur Erfüllung der für uns übernommenen Aufgaben nötig oder soweit dies zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Beispiele solcher Dienstleistungsanbieter sind Unternehmen, die Kreditkartenzahlungen abwickeln, Aufträge erfüllen oder Webhosting- und Marketing-Dienstleistungen anbieten.
  • An andere Drittparteien nach Ihrer vorgängigen Zustimmung. Wir sind berechtigt, Daten weiterzugeben, (i) sofern dies für die Einhaltung geltender Gesetze oder aufgrund von Gerichtsverfahren erforderlich ist, (ii) wenn dies von Vollstreckungsbehörden oder anderen Behörden angeordnet wird oder (iii) wenn die Weitergabe der Daten unserer Einschätzung nach notwendig oder angebracht ist, um physischen oder finanziellen Schaden abzuwenden oder wenn die Weitergabe im Zusammenhang mit der Untersuchung einer mutmasslichen oder tatsächlichen betrügerischen oder illegalen Aktivität notwendig oder angebracht erscheint.
  • Wir behalten uns zudem das Recht vor, persönliche Informationen über Sie weiterzugeben anlässlich des Verkaufes oder der Übertragung des gesamten oder eines Teiles unseres Geschäftes oder unserer Anlagen. Im Falle einer solchen Übertragung oder eines solchen Verkaufes werden wir alle zumutbaren Schritte unternehmen, damit der Übernehmer die persönlichen Informationen, welche wir von Ihnen erhalten haben, in Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien verwendet. Anschliessend an eine Übertragung oder einen Verkauf kontaktieren Sie bitte die übernehmende Einheit für Anliegen im Zusammenhang mit der Verarbeitung solcher Informationen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

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Wir bieten Ihnen verschiedene Wahlmöglichkeiten im Zusammenhang mit den persönlichen Informationen, die wir über Sie sammeln, an, so z.B. wie wir die Informationen nutzen oder wie wir mit Ihnen kommunizieren. Möchten Sie Ihre Präferenzen aktualisieren, die Löschung Ihrer Informationen von unserer Benachrichtigungsliste beantragen oder einen Antrag einreichen, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

Ausschluss von E-Mail-Verteiler

Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie keine elektronische Werbung wünschen, indem Sie auf den “Abmelden” Link in einer Werbe-E-Mail von uns klicken oder indem Sie uns wie untenstehend aufgeführt kontaktieren. Sie können sich auch von Werbe-E-Mails von Estée Lauder Schweiz abmelden, indem Sie hier klicken.

Ausschluss von brieflicher Werbung

Sie können von Estée Lauder Schweiz verlangen, Ihnen zukünftig keine briefliche Werbung mehr zuzustellen, indem Sie den Anweisungen folgen, die auf einer spezifischen Werbung aufgedruckt sind. Zudem können Sie uns mitteilen, dass Sie keine weitere briefliche Werbung wünschen, indem Sie uns wie untenstehend ausgeführt kontaktieren.

Widerruf des Einverständnisses

Sie können ein uns vorgängig gegebenes Einverständnis widerrufen oder jederzeit die Barbeitung Ihrer persönlichen Informationen ablehnen. Wir werden Ihre Vorgaben innert angemessener Frist umsetzen. Unter gewissen Umständen kann der Widerruf Ihres Einverständnisses zur Verwendung oder Weiterleitung Ihrer persönlichen Daten dazu führen, dass Sie zukünftig gewisse unserer Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr werden nutzen können.

Durchsicht, Aktualisierung und Abänderung Ihrer persönlichen Informationen

Je nach anwendbarem Recht können Sie das Recht haben, Zugang sowie Information zu von uns gehaltenen persönlichen Daten über Sie zu verlangen, diese Daten zu aktualisieren, Fehler zu korrigieren und Informationen, soweit angemessen, löschen oder blockieren zu lassen. Das Recht auf Zugang zu persönlicher Information kann unter gewissen Umständen durch örtliche rechtliche Anforderungen eingeschränkt werden. Sie können Einsicht, Abänderung oder Löschung Ihrer persönlichen Informationen verlangen, indem Sie eine E-Mail an kundenservice@cs.esteelauder.ch senden.

Datenübertragung

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Ihre persönlichen Daten können in andere Länder als das Land, in welchem die Information gesammelt wurde, übertragen werden. Möglicherweise besteht in diesen Ländern keine gleichwertige Datenschutzgesetzgebung wie in jenem Land, in welchem Sie Ihre Informationen ursprünglich zur Verfügung gestellt haben. Wenn wir persönliche Daten in andere Länder übertragen, werden wir die entsprechenden Informationen gemäss diesen Datenschutzrichtlinien schützen und das anwendbare Recht einhalten.

Wie schützen wir persönliche Daten?

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Wir treffen angemessene organisatorische, technische und physische Schutzmassnahmen, um Ihre persönlichen Informationen gegen zufällige, widerrechtliche oder unbefugte Zerstörung, Verlust, Abänderung, Zugang, Veröffentlichung oder Gebrauch zu schützen.

Links auf andere Websites

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Unsere Website kann zu Ihrem Nutzen und Ihrer Information Links zu anderen Websites enthalten. Diese Websites werden nicht immer von uns betrieben. Verlinkte Websites können über eigene Datenschutzhinweise und –richtlinien verfügen. Wir empfehlen Ihnen deshalb, diese beim Besuch anderer Websites zu studieren. Soweit verlinkte Websites, die Sie besuchen, nicht uns gehören oder von uns kontrolliert werden, übernehmen wir keine Verantwortung für den Inhalt solcher Websites, deren Benutzung und deren Umgang mit Datenschutz.

Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinien

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Möglicherweise aktualisieren wir die vorliegenden Datenschutzrichtlinien regelmässig ohne vorgängige Ankündigung, um Änderungen im Umgang mit persönlichen Informationen aufzuzeigen. Wir werden einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website veröffentlichen, um Sie über alle wichtigen Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien zu informieren. Am Anfang der Datenschutzrichtlinien finden Sie zudem einen Hinweis darauf, wann diese das letzte Mal aktualisiert wurden.

Wie Sie uns kontaktieren können

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Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Anmerkungen zu diesen Datenschutzrichtlinien haben oder wünschen, dass wir persönlichen Informationen über Sie oder Ihre Präferenzen aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail Adresse kundenservice@cs.esteelauder.ch oder rufen Sie uns an unter 0800-228412. Sie erreichen uns auch brieflich an folgender Adresse:

Estée Lauder GmbH
Hardturmstrasse 11
8005 Zürich

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